Veelgestelde vragen
Hallo! Op deze pagina vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen.
Hallo! Op deze pagina vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen.
De beste manier om uw feedback met ons te delen, is door gebruik te maken van de feedbackknop in de rechterbenedenhoek van elke pagina van de website. De feedbackknop wordt aangegeven door de pijl in de afbeelding hieronder.
Om bronnen op Europeana te tonen, gebruiken we links naar de erfgoedorganisatie waar de digitale bronnen worden gehost. De voornaamste reden dat objecten niet toegankelijk zijn, is dat de links naar de bronnen gebroken zijn (lees dit artikel voor meer details). Europeana heeft een proces om gebroken links te controleren en te herstellen, dus als u er een ontdekt, meld dit dan alstublieft met de feedbackknop. Als het niet mogelijk is om de link te repareren, kunnen de objecten offline worden gehaald. Aangezien dit proces enkele maanden kan duren, merkt u soms dat objecten voor langere tijd niet toegankelijk zijn (lees dit artikel voor meer details).
Als u een object niet kunt downloaden, kan dit de volgende oorzaken hebben:
Als het object niet beschikbaar is op Europeana, kunt u het mogelijk vinden op de website van de deelnemende erfgoedorganisatie. Dit kunt u doen door de link ‘Bekijk op de website van de deelnemende erfgoedorganisatie’ te volgen, aangeduid met de pijl in de afbeelding hieronder.
Rapporteer alstublieft alle informatie die u onjuist acht via de feedbackknop, en wij zullen de deelnemende erfgoedorganisatie informeren zodat zij de gegevens bij de bron kunnen corrigeren. U kunt ook direct contact opnemen met de deelnemende erfgoedorganisatie door de link ‘Bekijk op de website van de deelnemende erfgoedorganisatie’ te volgen, die zich onder de titel en beschrijving van het object bevindt. Helaas kunnen we niet garanderen of en wanneer de wijzigingen zullen worden doorgevoerd, aangezien dit ter beoordeling van de deelnemende erfgoedorganisatie is.
Wat te doen met fouten in verhalen zoals blogs en tentoonstellingen?
Als de fout betrekking heeft op informatie in onze verhalen - zoals onze blogs en tentoonstellingen - dan streven we ernaar om uw suggesties binnen 2-3 werkdagen te beoordelen.
Onze website geeft u digitale toegang tot miljoenen culturele erfgoedobjecten van culturele erfgoedorganisaties in heel Europa. We bezitten of verkopen deze objecten niet en kunnen u niet helpen met uw vraag. De organisatie die dit object heeft geleverd, kan u echter mogelijk helpen. Om contact op te nemen met de organisatie, volgt u de link 'Bekijken op de website van de deelnemende erfgoedorganisatie', onder de titel en beschrijving van het object.
Om te achterhalen of en hoe u een object kunt gebruiken, klikt u op de rechtenstatus in de linkerbenedenhoek onder de media, zoals aangegeven door de pijl in de afbeelding hieronder. Om meer te weten te komen over wat elke rechtenbeschrijving betekent, beweegt u de muis over de beschrijving en verschijnt er een korte samenvatting. U kunt ook op de rechenbeschrijving klikken en de volledige tekst wordt weergegeven op een aparte pagina.
Hoe kan ik de bronnen op Europeana hergebruiken?
Om te ontdekken hoe onze bronnen zijn gebruikt om educatieve bronnen te verrijken, nieuwe onderzoeksgebieden te openen, of nieuwe kunst, games en entertainment te creëren, bekijk deze voorbeelden.
Met onze geautomatiseerde vertaaldienst kunt u de informatie van het object vertalen door een taal te selecteren in de vertaalfunctie die bovenaan de pagina van het object beschikbaar is. Met deze functie kunt u de informatie van het object vertalen naar 24 Europese talen.
Kan ik een blogpost of tentoonstelling in mijn taal lezen?
Wij schrijven onze redactionele inhoud, blogposts en tentoonstellingen voornamelijk in het Engels. Schakel over naar uw voorkeurstaal door te klikken op de taalselector in de rechterbenedenhoek van de pagina, aangegeven door de pijl in de afbeelding hieronder. Indien beschikbaar, wordt de inhoud getoond in de geselecteerde taal.
Als u geïnteresseerd bent in het lezen van een blogpost of tentoonstelling die momenteel niet beschikbaar is in uw voorkeurstaal, laat het ons dan weten via de feedbackknop, en we zullen bekijken hoe we aan uw verzoek kunnen voldoen.
Afhankelijk van het type inhoud kunt u deze informatie op drie verschillende plaatsen vinden:
Als u deze informatie niet kunt vinden, vraag het ons dan via onze feedbackknop. We zullen doorgaans binnen 2-3 werkdagen contact met u opnemen.
Laat het ons weten via de feedbackknop, en wij zullen contact opnemen met de deelnemende erfgoedorganisatie zodat zij het bij de bron kunnen corrigeren. Ons beleid is om de informatie over het object weer te geven zoals het door de deelnemende erfgoedorganisatie met ons gedeeld is; daarom vragen wij de deelnemende erfgoedorganisaties de correcties uit te voeren.
Het is geweldig dat u een idee heeft waarvan u denkt dat het ons zal helpen de gebruikerservaring te verbeteren. Deel het met ons via onze feedbackknop.
Wilt u zich aansluiten bij onze Gebruikersonderzoeksgroep?
U krijgt inspraak in het soort nieuwe functies dat we ontwikkelen en hoe ze werken. Verwacht dat we maandelijks per e-mail contact met u opnemen, met het verzoek om een enquête in te vullen of feedback te geven op ontwerpen. We zullen u nooit spam sturen of u promoties of reclame sturen.
Als u zich bij de Gebruikersonderzoeksgroep wilt aansluiten, laat het ons dan weten via de feedbackknop op de website. U kunt op elk moment stoppen; laat het ons gewoon weten via dezelfde feedbackknop. We zullen u dan onmiddellijk van de lijst verwijderen.
Wij zijn verheugd dat u met ons wilt samenwerken. Volg alstublieft deze link, die waardevolle informatie biedt over het proces van gegevenspublicatie.