- Kiállítás: Európai Parlament: 70 éve működésben az európai demokrácia
- Az európai polgárok hangja
Választott közgyűlésként a Parlament ma mintegy 450 millió polgár érdekeit képviseli. Megalakulása óta foglalkozik az uniós polgároktól érkező panaszokkal és javaslatokkal, és önálló eljárást hozott létre a petíciók benyújtására és azok vizsgálatára. Az európai képviselők ebben a részvételi demokrácia alapvető elemét látják. Eszközt arra, hogy kommunikáljanak a polgárokkal, közelebb hozzák hozzájuk Európát, és megoldásokat találjanak problémáikra.
Az 1970-es évek közepén a Parlament javaslatot tett egy európai ombudsman intézményének felállítására, hogy ezzel is erősítse a demokráciát és a jogállamiságot. Az első európai ombudsman kinevezése azonban még húsz évet váratott magára. A Parlament által megválasztott európai ombudsman feladata, hogy megvizsgálja az uniós intézményeknek az európai polgárok által jelzett hivatali visszásságait.
A Parlament folyamatosan fogadja a polgárok és a választók megkereséseit, többek között a 27 tagállam mindegyikében működő Kapcsolattartó Irodáin keresztül. Évente több ezer kérdés és kérés érkezik hozzá a polgároktól, akik véleményt nyilvánítanak az Európai Unió előtt álló kihívásokról, az intézmények tevékenységeiről és működéséről.
A Parlament több mint tíz éve munkálkodik azon, hogy az európai polgári kezdeményezés eszközével minél többen tudjanak élni, ezzel is kiteljesítve a részvételi demokráciát. Az eljárások egyszerűsítésére és ezzel párhuzamosan az eszköz súlyának növelésére törekedve külön erőfeszítéseket tett azért, hogy az EU-ban élő összes polgár és lakos aláírhassa az egyes kezdeményezések támogató nyilatkozatait.